Le Crédit Agricole : l'harmonisation de la gestion des réclamations tel un processus de normalisation
Enregistré dans:
Auteur principal : | |
---|---|
Collectivité auteur : | |
Autres auteurs : | |
Format : | Thèse ou mémoire |
Langue : | français |
Titre complet : | Le Crédit Agricole : l'harmonisation de la gestion des réclamations tel un processus de normalisation / Jeanne Sarrazin; sous la dir. de M. Jacky Réault |
Publié : |
[S.l.] :
[s.n.]
, 2004 |
Description matérielle : | 1 vol. (106 p.) |
Note de thèse : | Mémoire Master II Emploi, Travail, Entreprise : Sociologie : Nantes : 2004 |
LEADER | 00787nam a2200217 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | BUNANTES_474622 | ||
005 | 20211202055500.0 | ||
100 | |a 20050117d2004 u0frey0103 ba | ||
101 | 0 | |a fre | |
102 | 0 | |a FR | |
105 | |a m | ||
200 | 1 | |a Le Crédit Agricole : l'harmonisation de la gestion des réclamations tel un processus de normalisation |b Texte imprimé |f Jeanne Sarrazin |g sous la dir. de M. Jacky Réault | |
210 | |a [S.l.] |c [s.n.] |d 2004 | ||
215 | |a 1 vol. (106 p.) |c ill. |d 30 cm | ||
320 | |a Notes bibliogr | ||
328 | |a Mémoire Master II Emploi, Travail, Entreprise |c Sociologie |e Nantes |d 2004 | ||
700 | 1 | |a Sarrazin |b Jeanne |4 070 | |
702 | 1 | |a Réault |b Jacky |4 727 | |
712 | 0 | 2 | |a Université de Nantes |b Département de sociologie |4 295 |
979 | |a SOC | ||
998 | |a 474622 |