Le Crédit Agricole : l'harmonisation de la gestion des réclamations tel un processus de normalisation
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Format : | Thèse ou mémoire |
Langue : | français |
Titre complet : | Le Crédit Agricole : l'harmonisation de la gestion des réclamations tel un processus de normalisation / Jeanne Sarrazin; sous la dir. de M. Jacky Réault |
Publié : |
[S.l.] :
[s.n.]
, 2004 |
Description matérielle : | 1 vol. (106 p.) |
Note de thèse : | Mémoire Master II Emploi, Travail, Entreprise : Sociologie : Nantes : 2004 |
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