NantilusDans le cadre de la V2014 : analyser le processus "Gestion du dossier patient" : sur les 2 sites de l'ICO
L'Institut de Cancérologie de l'Ouest (ICO) est un Etablissement de Santé Privé à but non lucratif avec une mission de service public. Il est né de la fusion des Centres de Lutte Contre le Cancer Paul Papin situé à Angers et René Gauducheau basé sur la commune de Saint-Herblain, près de Na...
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| Format : | Thèse ou mémoire |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Dans le cadre de la V2014 : analyser le processus "Gestion du dossier patient" : sur les 2 sites de l'ICO / Johanne Meignen-Bazin; sous la direction de Leïla Moret |
| Publié : |
[S.l.] :
[s.n.]
, 2015 |
| Description matérielle : | 1 vol. ( 32 f.) |
| Note de thèse : | Mémoire de DIU : Evaluation de la Qualité et de la Sécurité des Soins : Université de Nantes : 2015 Mémoire de DIU : Evaluation de la Qualité et de la Sécurité des Soins : Université de Rennes : 2015 |
| Sujets : |
| Résumé : | L'Institut de Cancérologie de l'Ouest (ICO) est un Etablissement de Santé Privé à but non lucratif avec une mission de service public. Il est né de la fusion des Centres de Lutte Contre le Cancer Paul Papin situé à Angers et René Gauducheau basé sur la commune de Saint-Herblain, près de Nantes en Loire-Atlantique, le 1er janvier 2011. Après chaque cycle de certification, la HAS en affine la procédure. Ainsi la quatrième itération, active depuis 2014 incite les établissements de santé à adopter la démarche dite de processus à travers : le compte qualité comprenant deux méthodes, l'analyse de processus et le patient traceur. En prévision de la V2014, l'ICO doit remettre à la HAS son compte qualité pour 14 thématiques obligatoires, au plus tard le 1er mars 2016. L'objectif de ce mémoire est de définir une méthodologie pour compléter le processus "Gestion du Dossier Patient" pour les 2 sites de I'ICO par la méthode de l'analyse de processus. Pour répondre à cet objectif nous devons mettre en place la méthode imposée par la HAS afin d'identifier les risques, les hiérarchiser, définir le plan d'actions et évaluer les mesures d'amélioration mises en place à travers des indicateurs. Au vu du travail déjà réalisé mais toujours en cours au sein de I'ICO, nous pouvons d'ores et déjà dire que le compte qualité est une opportunité de faire le point sur l'organisation en place et la démarche qualité et gestion des risques. Toutefois, les professionnels (fortement mobilisés) doivent se former aux méthodes d'analyse et d'évaluation des risques. II sera primordial d'effectuer un suivi régulier des différents plans d'actions constitués et d'en évaluer l'efficacité. Enfin, le facteur temps apparaît comme un élément clé de réussite pour que le compte qualité soit intégré au fonctionnement de l'établissement. Une fois bien intégré au sein de I'ICO il constituera l'outil de pilotage de la procédure de certification. |
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| Bibliographie : | Bibliogr. f. 24 |