La vente-conseil
Un guide, basé sur des exemples concrets, pour aider le pharmacien d'officine à s'investir davantage dans la vente-conseil. Il permet de mieux répondre à une demande, d'accompagner le client dans le cadre du libre-accès, de personnaliser l'accueil, de poser les questions essentie...
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Auteur principal : | |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | La vente-conseil / Françoise Martin |
Édition : | 4e édition |
Publié : |
Courbevoie (Hauts-de-Seine) :
Moniteur des pharmacies
, 2015 |
Description matérielle : | 1 vol. (106 p.) |
Collection : | Les essentiels du pharmacien |
Résumé : | Un guide, basé sur des exemples concrets, pour aider le pharmacien d'officine à s'investir davantage dans la vente-conseil. Il permet de mieux répondre à une demande, d'accompagner le client dans le cadre du libre-accès, de personnaliser l'accueil, de poser les questions essentielles, d'argumenter sur une médication, etc. ©Electre 2015 |
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Notes : | Bibliogr. |
Public : | Professionnels |
ISBN : | 979-10-90018-80-8 |