Développer la qualité du service : charte qualité et engagements dans les services publics
Enregistré dans:
Collectivités auteurs : | , |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Développer la qualité du service : charte qualité et engagements dans les services publics / Services du Premier ministre, Commissariat à la réforme de l'État ; Ministère de la fonction publique, de la réforme de l'État et de la décentralisation |
Publié : |
Paris :
la Documentation française
, 1997 |
Description matérielle : | 108 p. |
Collection : | Les Guides de la réforme de l'État. ; 1997 |
Sujets : |
Notes : | Bibliogr. p. 101 |
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ISBN : | 2-11-003763-6 |