Le centre d'appels et ses évolutions : vers une meilleure satisfaction et fidélisation de la clientèle
Enregistré dans:
Auteur principal : | |
---|---|
Collectivité auteur : | |
Autres auteurs : | |
Format : | Thèse ou mémoire |
Langue : | français |
Titre complet : | Le centre d'appels et ses évolutions : vers une meilleure satisfaction et fidélisation de la clientèle / Céline Beauquin; sous la dir. de Benoît Journé |
Publié : |
[S.l.] :
[s.n.]
, 2001 |
Description matérielle : | 58 f. + annexes |
Note de thèse : | Mémoire maîtrise : Administration économique et sociale. Administration et gestion des entreprises : Nantes : 2001 |
Table des matières indisponible