Management stratégique des services : du diagnostic à la mise en oeuvre d'une stratégie de service

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Détails bibliographiques
Auteur principal : Vogler Éric (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Management stratégique des services : du diagnostic à la mise en oeuvre d'une stratégie de service / Eric Vogler
Publié : Paris : Dunod , DL 2004
Description matérielle : 1 vol. (XII-231 p.)
Collection : Gestion sup (Paris)
Sujets :
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