Gestion de la relation client

Gestion de la relation client

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Auteurs principaux : Lefébure René (Auteur), Venturi Gilles (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : Gestion de la relation client / René Lefébure, Gilles Venturi
Édition : [2e] édition 2005
Publié : Paris : Eyrolles , DL 2004
Description matérielle : 1 volume (XXII-465 p.)
Collection : Solutions d'entreprise
Sujets :
Marketing relationnel
Relations clients-fournisseurs
Relations avec la clientèle > Gestion
Marketing > Informatique
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