Le multicanal au service de la relation clients : tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher de ses clients
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Auteurs principaux : | , |
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Le multicanal au service de la relation clients : tirer bénéfice des nouveaux outils de communication pour se rapprocher de ses clients / Alain Bernard et Djamel Khamès |
Publié : |
Paris :
Éd. d'Organisation
, DL 2004, cop. 2004 |
Description matérielle : | 1 vol. (156 p.) |
Sujets : |
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