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Publicitor : communication 360 ̊on line off line
| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Publicitor : communication 360 ̊on line off line / Jacques Lendrevie, Arnaud de Baynast; avec la collaboration de Catherine Emprin |
| Édition : | 7e édition |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2008 |
| Description matérielle : | 1 vol. (X-669 p.) |
| Accès en ligne : |
Site Internet
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| Sujets : |
- Première partie : Les types de communication et leur modes de fonctionnement
- Chapitre 1 : La diversité et la pertinence des modes de communication
- Chapitre 2 : La communication relayée : relations publiques, relations presse, communautés, bouche-à-oreille, viral et buzz
- Chapitre 3 : Ce que les individus font de la communication : la réception des messages
- Deuxième partie : La publicité, communication de masse au service de la marque
- Chapitre 4 : Les définitions de la publicité, son champ et ses acteurs
- Chapitre 5 : La publicité donne du sens à la marque
- Chapitre 6 : Les préalables à un plan de communication efficace : du diagnostic au brief de l'annonceur à l'agence
- Chapitre 7 : La stratégie publicitaire : la quête du sens de la marque
- Chapitre 8 : La création : de l'idée créative à la production de la campagne
- Chapitre 9 : Les médias publicitaires et le médiaplanning
- Chapitre 10 : La mesure de l'efficacité publicitaire
- Chapitre 11 : Le cadre juridique et professionnel de la publicité
- Troisième partie : La communication au service de la vente : promotion des ventes, marketingdirect vendeur et commerce électronique
- Chapitre 12 : La promotion des ventes : concilier stimulation des ventes et capital marque
- Chapitre 13 : Le marketing direct vendeur : publipostage, DRTV, télémarketing
- Chapitre 14 : Le commerce électronique
- Quatrième partie : La communication au service de la relation et de la fidélisation
- Chapitre 15 : Le cycle de la connaissance du client
- Chapitre 16 : Les différents types de programmes de fidélisation
- Chapitre 17 : La mise en place d'un programme de fidélisation rentable en sept étapes
- Cinquième partie : La communication multicanale intégrée
- Chapitre 18 : Vers la communication multicanale intégrée
- Chapitre 19 : Une méthode de communication multicanale intégrée en six étapes
- Chapitre 20 : Changer les hommes, les organisations et les relations agences/annonceurs