Service management : operations, strategy, information technology

Service management : operations, strategy, information technology

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Fitzsimmons James A. (Auteur), Fitzsimmons Mona J. (Auteur)
Format : Livre
Langue : anglais
Titre complet : Service management : operations, strategy, information technology / James A. Fitzsimmons,...; Mona J. Fitzsimmons
Édition : 6th edition
Publié : Boston : Mc Graw Hill , cop. 2008
Description matérielle : 1 vol. (XVII-537 p.) + 1 cédérom
Sujets :
Services > Gestion
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