La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service
Comment amener la transformation Lean dans votre entreprise de service ? Et faire en sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont supérieur de votre Titanic. Le ToC (Theory of Constraints - théorie des contraintes) L...
Enregistré dans:
Auteur principal : | |
---|---|
Autres auteurs : | |
Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service / Florent A. Meyer; préface de Xavier Quérat-Hément |
Publié : |
Paris :
Lexitis éditions
, DL 2012 |
Description matérielle : | 1 vol. (387 p.) |
Collection : | La Collection Les Pratiques de la performance |
Sujets : |
Chargement en cours