La pratique du lean management dans l'IT : agilité et amélioration continue

Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l'étape à franchir afin d'obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients. À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte : Comment faire du client le moteur de l&#...

Description complète

Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Ignace Marie-Pia (Auteur), Ignace Christian (Auteur), Médina Régis (Auteur), Contal Antoine (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : La pratique du lean management dans l'IT : agilité et amélioration continue / Marie-Pia Ignace, Christian Ignace, Régis Medina... [et al.]
Publié : Paris : Pearson , impr. 2012, cop. 2012
Description matérielle : 1 vol. (242 p.)
Collection : Village mondial
Sujets :
Description
Résumé : Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l'étape à franchir afin d'obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients. À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte : Comment faire du client le moteur de l'amélioration. Pourquoi le juste-à-temps et la production sans défaut, les deux piliers du lean, s'appliquent parfaitement au monde de l'informatique. Quelle est la nature des actions engagées, des difficultés rencontrées et des résultats obtenus.
Notes : Autre contribution : Antoine Contal (auteur)
Bibliographie : Notes bibliogr.
ISBN : 978-2-7440-6544-6