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La pratique du lean management dans l'IT : agilité et amélioration continue
Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l'étape à franchir afin d'obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients. À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte : Comment faire du client le moteur de l&#...
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| Auteurs principaux : | , , , |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | La pratique du lean management dans l'IT : agilité et amélioration continue / Marie-Pia Ignace, Christian Ignace, Régis Medina... [et al.] |
| Publié : |
Paris :
Pearson
, impr. 2012, cop. 2012 |
| Description matérielle : | 1 vol. (242 p.) |
| Collection : | Village mondial |
| Sujets : |
- La valeur
- Un idéal de fonctionnement
- La pratique du lean
- Les incidents
- Répondre rapidement : le support
- Maîtriser les délais : le projet
- Livrer au rythme souhaité : le paramétrage
- Améliorer l'expérience utilisateur : le software Kaizen
- Faut-il commencer par l'agile ?
- Un idéal de management
- Déployer le lean