La boîte à outils de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement

La boîte à outils de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement

Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Chabry Laurence (Auteur), Gillet-Goinard Florence (Auteur), Jourdan Raphaëlle (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
anglais
Titre complet : La boîte à outils de la relation client : avec 5 vidéos d'approfondissement / Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan
Publié : Paris : Dunod , DL 2014, cop. 2014
Description matérielle : 1 vol. (191 p.)
Collection : La Boîte à outils (Paris. 2007)
Sujets :
Relations avec la clientèle > Gestion > Guides pratiques et mémentos
Description
Titre de dos : Relation client
Notes : Points clés en français et en anglais
5 vidéos d'approfondissement accessibles par QR code
Bibliographie : Bibliogr. p. 188-189
ISBN : 978-2-10-070372-2