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| LEADER |
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|b br.
|d 26,50 EUR
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| 035 |
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| 073 |
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1 |
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|
|
|a FR
|
| 105 |
|
|
|a a a 000yy
|
| 106 |
|
|
|a r
|
| 200 |
1 |
|
|a La boîte à outils de la relation client
|b Texte imprimé
|e avec 5 vidéos d'approfondissement
|f Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan
|
| 210 |
|
|
|a Paris
|c Dunod
|d DL 2014, cop. 2014
|
| 215 |
|
|
|a 1 vol. (191 p.)
|c ill., couv. ill.
|d 24 cm
|
| 225 |
0 |
|
|a La boîte à outils
|
| 302 |
|
|
|a Points clés en français et en anglais
|
| 307 |
|
|
|a 5 vidéos d'approfondissement accessibles par QR code
|
| 320 |
|
|
|a Bibliogr. p. 188-189
|
| 410 |
|
| |
|0 119706342
|t La Boîte à outils (Paris. 2007)
|x 1959-3198
|
| 516 |
| |
|
|a Relation client
|
| 606 |
|
|
|3 PPN137518676
|a Relations avec la clientèle
|x Gestion
|3 PPN027790045
|x Guides pratiques et mémentos
|2 rameau
|
| 700 |
|
1 |
|3 PPN176519556
|a Chabry
|b Laurence
|4 070
|
| 701 |
|
1 |
|3 PPN061076449
|a Gillet-Goinard
|b Florence
|f 1959-....
|4 070
|
| 701 |
|
1 |
|3 PPN176519610
|a Jourdan
|b Raphaëlle
|4 070
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| 801 |
|
3 |
|a FR
|b Electre
|c 20140211
|g AFNOR
|
| 801 |
|
3 |
|a FR
|b Abes
|c 20140314
|g AFNOR
|
| 930 |
|
|
|5 441092103:501865837
|b 441092103
|a 658.81 CHA
|j u
|
| 979 |
|
|
|a DEC
|
| 998 |
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|a 666754
|
Nantilus
