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| 182 |
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1 |
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| 200 |
1 |
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|a Le petit relation client
|e les pratiques clés en 15 fiches
|f Nathalie Houver
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| 205 |
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|a [Édition] 2015
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| 210 |
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|a Paris
|c Dunod
|d DL 2015, cop. 2015
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| 215 |
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|a 1 vol. (48 p.)
|c fig., tabl.
|d 21 x 10 cm
|
| 225 |
2 |
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|a Les petits experts
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| 339 |
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|a Synthèse des étapes de la relation commerciale : préparer et rentabiliser la relation commerciale, vendre avec efficacité, intégrer l'après-vente et le suivi client. Avec des grilles d'autoévaluation. ©Electre 2015
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| 312 |
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|a La couv. porte en plus : "L'avant vente", "La vente", "L'après vente", "Techniques et méthodologies" et "Grilles d'auto-évaluation"
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| 410 |
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| |
|0 162238266
|t Les Petits experts
|x 2259-1176
|
| 606 |
|
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|3 PPN137518676
|a Relations avec la clientèle
|x Gestion
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|x Guides pratiques et mémentos
|2 rameau
|
| 606 |
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|x Manuels d'enseignement supérieur
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|
| 676 |
|
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|v 23
|
| 700 |
|
1 |
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|a Houver
|b Nathalie
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3 |
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|g AFNOR
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|
Nantilus
