Le petit relation client
: les pratiques clés en 15 fiches
Synthèse des étapes de la relation commerciale : préparer et rentabiliser la relation commerciale, vendre avec efficacité, intégrer l'après-vente et le suivi client. Avec des grilles d'autoévaluation. ©Electre 2015
Détails bibliographiques
| Auteur principal : |
Houver Nathalie
(Auteur) |
| Format : |
Livre |
| Langue : |
français |
| Titre complet : |
Le petit relation client : les pratiques clés en 15 fiches / Nathalie Houver |
| Édition : |
[Édition] 2015 |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2015, cop. 2015
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| Description matérielle : |
1 vol. (48 p.) |
| Collection : |
Les Petits experts
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| Sujets : |
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Nantilus
