Relation client à distance et digitalisation : bloc 2 : BTS NDRC, 1re et 2e années : réforme BTS 2018

Relation client à distance et digitalisation : bloc 2 BTS NDRC, 1re et 2e années réforme BTS 2018

Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Alioui Mohammed (Auteur), Campcros Jean-Pierre (Auteur), Clément-Comparot Véronique (Auteur), Parnet Camille (Auteur), Thouzellier Frédérique (Auteur)
Autres auteurs : Roussel Patrick (Directeur de publication)
Format : Manuel
Langue : français
Titre complet : Relation client à distance et digitalisation : bloc 2 : BTS NDRC, 1re et 2e années : réforme BTS 2018 / sous la coordination de Patrick Roussel,...; Mohammed Alioui,... Jean-Pierre Campcros,... Véronique Clément-Comparot... [et al.]
Publié : Paris : Foucher , DL 2018
Description matérielle : 1 vol. (167 p.) + 1 livret détachable "Bien démarrer en BTS NDRC" (8 p.)
Collection : Atouts compétences
Titre de l'ensemble : Atouts compétences
Sujets :
Relations avec la clientèle > Manuels d'enseignement supérieur
Vente > Manuels d'enseignement supérieur
Commerce électronique > Manuels d'enseignement supérieur
Enseignement technique
Description
Variantes de titre : Relation client à distance et digitalisation : bloc 2 : Brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client , 1ère et 2ème années
Notes : NDRC = Négociation et digitalisation de la relation client
La page de titre porte en plus : "En lien avec la plateforme numérique NDRC"
Feuillets détachables
Autres contributions : Camille Parnet, Frédérique Thouzellier (auteurs)
Bibliographie : Lexique
ISBN : 978-2-216-15150-9