Développer la relation client et assurer la vente conseil : bloc 1 : BTS MCO, 1re et 2e années : nouveau référentiel

Développer la relation client et assurer la vente conseil : bloc 1 BTS MCO, 1re et 2e années nouveau référentiel

Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Abdat Farid (Auteur), Alfonsi Patrick (Auteur), Bassan Sandrine (Auteur), Estrat Pascal (Auteur)
Format : Manuel
Langue : français
Titre complet : Développer la relation client et assurer la vente conseil : bloc 1 : BTS MCO, 1re et 2e années : nouveau référentiel / Farid Abdat,... Franck Alfonsi,... Sandrine Bassan... [et al.]
Publié : Paris : Delagrave , DL 2019
Description matérielle : 1 vol. (219 p.)
Collection : Collection J'entreprends
Titre de l'ensemble : Collection J'entreprends
Sujets :
Vente > Manuels d'enseignement supérieur
Commerce > Manuels d'enseignement supérieur
Relations avec la clientèle > Gestion > Manuels d'enseignement supérieur
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