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Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : BTS management commercial opérationnel, années 1 et 2 référentiel 2019
Des fiches pédagogiques détachables proposant une étude de cas sur une entreprise réelle dans chaque chapitre et des applications de difficulté croissante pour s'entraîner sur chaque compétence. Des ressources complémentaires sont accessibles en ligne
| Auteurs principaux : | , , |
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| Format : | Manuel |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : BTS management commercial opérationnel, années 1 et 2 : référentiel 2019 / Jessica Azam, Sabine Debray, Sylvie Garcia ... [et al.] |
| Publié : |
Paris :
Hachette technique
, DL 2019 |
| Description matérielle : | 1 vol. (190 p.) |
| Collection : | Outils BTS |
| Titre de l'ensemble : | Outils BTS |
| Sujets : |
| Résumé : | Des fiches pédagogiques détachables proposant une étude de cas sur une entreprise réelle dans chaque chapitre et des applications de difficulté croissante pour s'entraîner sur chaque compétence. Des ressources complémentaires sont accessibles en ligne |
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| Variantes de titre : | Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : brevet de technicien supérieur management commercial opérationnel 1ère et 2ème années Développer la relation client et assurer la vente conseil, bloc de compétences 1 : brevet de technicien supérieur MCO 1ère et 2ème années |
| Notes : | MCO = Management commercial opérationnel Pages détachables |
| ISBN : | 978-2-01-399940-3 |