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Gérer les situations de crise à l'officine
Présentation des mécanismes favorisant les crises dans les pharmacies d'officine et des clés pour les prévenir ou les surmonter. L'auteur explique comment anticiper les réactions des équipes en situation de stress, faire face aux problèmes liés au climat, à l'économie ou à la situatio...
Enregistré dans:
| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Gérer les situations de crise à l'officine / Philippe Lévy |
| Publié : |
Puteaux :
Éditions Le Moniteur des pharmacies
, DL 2021 |
| Description matérielle : | 1 vol. (139 p.) |
| Collection : | Les Essentiels du pharmacien |
| Sujets : |
| Résumé : | Présentation des mécanismes favorisant les crises dans les pharmacies d'officine et des clés pour les prévenir ou les surmonter. L'auteur explique comment anticiper les réactions des équipes en situation de stress, faire face aux problèmes liés au climat, à l'économie ou à la situation sanitaire, notamment la Covid-19, ou encore comment rassurer la clientèle. ©Electre 2021 |
|---|---|
| Bibliographie : | Bibliogr. p. 137-139 |
| ISBN : | 978-2-37519-062-3 |