Relation client et négociation-vente : bloc 1 BTS NDRC, 1re et 2e années
A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne à atteindre un objectif à travers plusieurs missions. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir
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Auteurs principaux : | , , , , , , |
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Format : | Manuel |
Langue : | français |
Titre complet : | Relation client et négociation-vente : bloc 1 : BTS NDRC, 1re et 2e années / Laurent Audouard,... Jean-Pierre Crampcros,... Véronique Clément-Comparot,...[et al.]; sous la coordination de Patrick Roussel,... |
Édition : | Nouvelle édition |
Publié : |
Paris :
Foucher
, 2022 |
Description matérielle : | 1 vol. (316 p.) |
Collection : | Atouts compétences 2018 |
Titre de l'ensemble : | Atouts compétences |
Sujets : | |
Documents associés : | Fait partie de l'ensemble:
Atouts compétences |
Résumé : | A partir de situations professionnelles concrètes, l'étudiant s'entraîne à atteindre un objectif à travers plusieurs missions. Les exercices sont progressifs et suivis d'une synthèse des connaissances à retenir |
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Variantes de titre : | Atouts compétences : relation client et négociation-vente : bloc 1 : BTS NDRC, 1re et 2e années |
Notes : | NDRC = Négociation et digitalisation de la relation client Sur la page de couverture est indiquée: "Nouvelle édition : préparation complète à l'épreuve E4, 180 exercices gradués, synthèses rédigées et audio, comprétences numériques PIX", "+ ressources en accès libre dont 54 quiz interactifs" Autres auteur(e)s : Tiphaine Le Poëc, Camille Parnet, Frédérique Thouzellier |
ISBN : | 978-2-216-16529-2 |