Culture client : L'ultime différenciation entre les entreprises
Face à une concurrence croissante et à un environnement incertain, les entreprises doivent cultiver leurs différences afin de se développer durablement. Leur seule voie de différenciation repose sur la facilité relationnelle avec les clients et la capacité à leur apporter de la valeur.Dans ce livre,...
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | Culture client : L'ultime différenciation entre les entreprises / Serge Rouvière |
Publié : |
Paris :
Dunod
, 2023 Paris : Cairn |
Collection : | Hors collection |
Titre de l'ensemble : | Hors collection |
Accès en ligne : |
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