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Vécu des patients face à un refus du médecin généraliste : une étude qualitative
Introduction : La situation où un médecin refuse la demande d'un patient est fréquente en médecine générale, et peut être difficile à vivre pour le médecin comme pour le patient. Peu d'études ont été menées sur le point de vue du patient. L'objectif principal de notre étude était de c...
| Auteurs principaux : | , , , , , |
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| Collectivités auteurs : | , |
| Format : | Thèse ou mémoire |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Vécu des patients face à un refus du médecin généraliste : une étude qualitative / Lucile Mazeau, Anne-Laure Satrin; sous la direction de Lucile Gachignard |
| Publié : |
Nantes :
Université de Nantes
, 2023 |
| Accès en ligne : |
Accès Nantes Université
|
| Note de thèse : | Reproduction de : Thèse d'exercice : Médecine. Médecine générale : Nantes : 2023 |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Reproduction de:
Vécu des patients face à un refus du médecin généraliste |
| Résumé : | Introduction : La situation où un médecin refuse la demande d'un patient est fréquente en médecine générale, et peut être difficile à vivre pour le médecin comme pour le patient. Peu d'études ont été menées sur le point de vue du patient. L'objectif principal de notre étude était de comprendre le vécu des patients face à un refus du médecin généraliste. Méthode : Nous avons mené une étude qualitative, inspirée de la phénoménologie interprétative et basée sur des entretiens semi-dirigés individuels. Les patients inclus étaient majeurs et avaient vécu une situation de refus. Résultats : Dans notre étude, faire une demande était souvent difficile pour le patient : il se préparait avant la consultation. Les demandes étaient variées et cachaient souvent des inquiétudes ou des attentes. Les patients ont cherché à comprendre le médecin et les raisons de son refus. Ils ont mobilisé de nombreuses ressources pour pallier le refus. Certains étaient sereins face au refus, notamment lorsque le médecin était à l'écoute et avait pu identifier et répondre à leurs attentes. Pour la plupart des patients le refus était une situation compliquée voire un évènement traumatisant. Le refus a pu impacter leur relation aux soins et la relation médecin-patient, parfois en y mettant un terme. Nous avons identifié des facteurs influençant le vécu de cette situation. Discussion : Suite au refus, les patients ont entamé un processus d'assimilation leur permettant souvent de mieux comprendre la situation et aborder plus sereinement le refus malgré un mauvais vécu initial. Nous avons fait des propositions pour les médecins devant refuser une demande, et regroupé les situations demandant une vigilance particulière. |
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| Notes : | L'impression du document génère 98 p. Autre(s) contribution(s) : Jean-Pascal Fournier (Président du jury) ; Maud Jourdain, Anne Sauvaget (Membre(s) du jury) |
| Bibliographie : | Bibliogr. 32 réf. |