La médiation en entreprise : Faciliter le dialogue - Gérer les conflits - Favoriser la coopération

Risques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire... Face à ces situations, la médiation - préventive ou curative - est une carte à jouer pour les entreprises, une forme d'accompagnement faite d'écoute et...

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Stimec Arnaud (Auteur), Adijès Sylvie (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : La médiation en entreprise : Faciliter le dialogue - Gérer les conflits - Favoriser la coopération / Arnaud Stimec
Publié : Paris : Dunod , 2023
Paris : Cairn
Collection : Ressources humaines
Titre de l'ensemble : Ressources humaines
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Documents associés : Autre format: La médiation en entreprise
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330 |a Risques psychosociaux, gestion de conflits, accroissement des tensions, nouvelles problématiques depuis le début de la crise sanitaire... Face à ces situations, la médiation - préventive ou curative - est une carte à jouer pour les entreprises, une forme d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, permettant de restaurer la communication et de faciliter la négociation. Cette 5e édition, à jour des dernières évolutions socio-économiques, propose ainsi à tous médiateurs professionnels et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel de : comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation ; identifier les situations propices à la mise en œuvre d'une médiation et les limites de sa pratique ; appréhender les différentes formes de médiation, notamment complexes ; mettre en place un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise. Des professionnels RH aux responsables d'équipe en passant par les chefs de projets, chacun découvrira l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise  |2 Site du diffuseur 
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