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Pratiquer la CNV au travail : la Communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien-être et performance
La Communication NonViolente devient un classique des formations professionnelles... Mais comment l'appliquer concrètement et au quotidien dans son travail ? Que ce soit pour améliorer sa communication, instaurer des relations de confiance et coopérer de façon durable, prévenir et gérer les con...
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| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Pratiquer la CNV au travail : la Communication NonViolente, passeport pour réconcilier bien-être et performance / Françoise Keller |
| Édition : | 3e édition |
| Publié : |
Malakoff :
Dunod
, DL 2024 |
| Description matérielle : | 1 vol. (VI-361 p.) |
| Collection : | Efficacité et bien-être au travail |
| Sujets : |
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| 320 | |a Bibliographie p.353-356. Index | ||
| 330 | |a La Communication NonViolente devient un classique des formations professionnelles... Mais comment l'appliquer concrètement et au quotidien dans son travail ? Que ce soit pour améliorer sa communication, instaurer des relations de confiance et coopérer de façon durable, prévenir et gérer les conflits, la CNV est un processus puissant et utile à tout salarié, manager, coach ou dirigeant. Reprenant les formations données par l'autrice et son expérience professionnelle, cet ouvrage aborde les grandes utilisations de la CNV au travail : - identifier les obstacles à des relations de qualité ; - définir sa contribution, son intention pour prendre des décisions ; - pratiquer l'empathie et favoriser le dialogue. Enrichie d'illustrations, cette 3e édition intègre la CNV vis-à-vis des nouvelles générations, ainsi que face aux grands enjeux que sont la transition écologique ou l'inclusion. Apprenez à écouter différemment pour mieux communiquer efficacement au travail ! |2 4e de couverture | ||
| 359 | 2 | |p P. 1 |b Préface |p P. 7 |b Introduction |b Partie 1. Des clés pour développer mon pouvoir d'agir |p P. 15 |c Chapitre 1. Comprendre l'expression "Communication NonViolente" |p P. 27 |c Chapitre 2. Définir ma contribution et mon intention |p P. 65 |c Chapitre 3. Me repérer pour pouvoir faire un choix |p P. 89 |c Chapitre 4. Identifier les obstacles à des relations de qualité au travail |p P. 127 |c Chapitre 5. Pas à pas, devenir plus bienveillant avec moi-même |p P. 175 |c Chapitre 6. Pratiquer l'empathie au quotidien |b Partie 2. Communiquer différemment : encourager une parole libérée et créatrice |p P. 207 |c Chapitre 7. Favoriser le dialogue |p P. 265 |c Chapitre 8. Pratiquer la CNV dans un monde en transition |p P. 289 |c Chapitre 9. Incarner la CNV dans les collectifs |p P. 341 |b Conclusion |p P. 345 |b Annexes |p P. 353 |b Bibliographie |p P. 357 |b Pour aller plus loin | |
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