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L'impact de l'utilisation des applicatifs informatiques sur le travail et les performances commerciales du conseiller clientèle
L'objet de la thèse est l'étude des incidences de l'utilisation des applicatifs informatiques sur le travail et les performances commerciales du conseiller clientèle. Alors que la pérennité et la performance des banques reposent largement sur le personnel en contact avec la clientèle,...
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| Auteurs principaux : | , |
|---|---|
| Collectivité auteur : | |
| Format : | Thèse ou mémoire |
| Langue : | français |
| Titre complet : | L' impact de l'utilisation des applicatifs informatiques sur le travail et les performances commerciales du conseiller clientèle / Jean-Luc Cledy; sous la direction de Frantz Rowe |
| Publié : |
2000 |
| Description matérielle : | 2 vol. (996 p.) |
| Note de thèse : | Thèse de doctorat : Sciences de gestion : Nantes : 2000 |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Reproduit comme:
L' impact de l'utilisation des applicatifs informatiques sur le travail et les performances commerciales du conseiller clientèle |
BU Droit
| | Cote | Prêt | Statut |
|---|---|---|---|
| magasin | 00 NANT 4009 (1) | Empruntable | Disponible |
| magasin | 00 NANT 4009 (2) | Empruntable | Disponible |
| magasin | 00 NANT 4009 (1) | Exclu du prêt | Disponible |
| magasin | 00 NANT 4009 (2) | Exclu du prêt | Disponible |