L'enchantement du client
L'auteur part du principe que les entreprises doivent tout miser sur les clients plutôt que sur un produit : pourquoi les fidéliser, comment fédérer ses équipes, les outils et les techniques nécessaires, etc. ©Electre 2017
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | L' enchantement du client / Alexandre Dubarry; [préface de Alain Ducasse] |
Publié : |
Paris :
Zen Business
, impr. 2013, cop. 2013 |
Description matérielle : | 1 vol. (303 p.) |
Sujets : |
BU Droit
| Cote | Prêt | Statut |
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Rez-de-chaussée | 658.81 DUB | Empruntable | Non restitué |