Des dossiers, des activités courtes et des synthèses schématiques ainsi que des fiches sur les métiers et des témoignages pour se préparer à l'ensemble des compétences communes aux deux bacs professionnels de la famille des métiers de la relation client. Des ressources complémentaires sont acce...
Détails bibliographiques
| Auteurs principaux : |
Albot Ingrid
(Auteur),
De Brincat Aurore
(Auteur),
Cottineau Yannick
(Auteur),
Harlé Dominique
(Auteur),
Hennequin Gilles
(Auteur),
Hude Delphine
(Auteur),
Joly Delphine
(Auteur),
Laplagne Sandra
(Auteur),
Lejamble Valérie
(Auteur),
Monvoisin Jean-Valery
(Auteur),
Payen Stéphanie
(Auteur),
Pellizzarie Rachel
(Auteur) |
| Autres auteurs : |
Lallement David
(Directeur de publication),
Roche Pascal
(Directeur de publication) |
| Format : |
Manuel |
| Langue : |
français |
| Titre complet : |
La relation client : 2de bac pro : famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019 : métiers de l'accueil : métiers du commerce et de la vente : [corrigé] / Ingrid Albot, Aurore de Brincat, Yannick Cottineau,... [et al.]; sous la direction de David Lallement, Pascal Roche |
| Publié : |
Paris :
Foucher
, DL 2019
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| Description matérielle : |
1 vol. (270 p.) |
| Collection : |
Connexions 2012-
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| Titre de l'ensemble : |
Connexions |
| Sujets : |
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| Documents associés : |
Fait partie de l'ensemble:
Connexions
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