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Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client
La 4e de couv. indique : "E-mailing, marketing mobile, data marketing, réseaux sociaux. Complémentaires des canaux tels que le courrier, le téléphone ou le point de vente, les nouveaux supports de communication enrichissent la relation client en lui apportant réactivité et interactivité. Quelle...
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| Auteurs principaux : | , , |
| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Le marketing client multicanal : prospection, fidélisation et reconquête du client / Yan Claeyssen, Anthony Deydier, Yves Riquet; préface de Didier Fichou |
| Édition : | 3e édition |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, DL 2011 |
| Description matérielle : | 1 vol. (XIII-304 p.) |
| Collection : | Fonctions de l'entreprise. Série Marketing, communication |
| Sujets : | |
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Le marketing client multicanal |
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