Nantilus
Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes
Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ?Cette 4e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections...
| Auteur principal : | |
|---|---|
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Vaincre les objections des clients : techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes / Michaël Aguilar |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, 2020 |
| Collection : | Commercial / Relation client |
| Titre de l'ensemble : | Commercial / Relation client |
| Accès en ligne : |
Accès Nantes Université
Accès direct soit depuis les campus via le réseau ou le wifi eduroam soit à distance avec un compte @etu.univ-nantes.fr ou @univ-nantes.fr |
| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
Vaincre les objections des clients |
| LEADER | 03605clm a2200541 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | PPN170568814 | ||
| 003 | http://www.sudoc.fr/170568814 | ||
| 005 | 20220126152500.0 | ||
| 010 | |a 978-2-10-058396-6 |b e-book | ||
| 010 | |a 978-2-10079-949-7 | ||
| 035 | |a (OCoLC)867909454 | ||
| 035 | |a FRCAIRNINFO-DUNOD_AGUIL_2019_02 | ||
| 100 | |a 20130710h20122012k y0frey0103 ba | ||
| 101 | 0 | |a fre | |
| 102 | |a FR | ||
| 105 | |a y aj 000yy | ||
| 135 | |a drcn#|||||||| | ||
| 181 | |6 z01 |c txt |2 rdacontent | ||
| 181 | 1 | |6 z01 |a i# |b xxxe## | |
| 182 | |6 z01 |c c |2 rdamedia | ||
| 182 | 1 | |6 z01 |a b | |
| 200 | 1 | |a Vaincre les objections des clients |e techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes |f Michaël Aguilar | |
| 214 | 0 | |a Paris |b 5 Rue Laromiguière 75005 |c Dunod |d 2020 | |
| 225 | 1 | |a Commercial / Relation client | |
| 230 | |a Données textuelles (1 fichier ePub : 2593 Ko) | ||
| 303 | |a Notice rédigée d'après la consultation du 2013-07-10 | ||
| 303 | |a L'impression du document génère 192 p. | ||
| 304 | |a Titre provenant de l'écran d'accueil | ||
| 305 | |a Numérisation de l'édition de Paris : Dunod, impr. 2012 | ||
| 310 | |a L'accès complet à la ressource est réservé aux usagers des établissements qui en ont fait l'acquisition | ||
| 320 | |a Bibliogr. p. 191-192 | ||
| 330 | |a Vous êtes trop cher ! Cela ne m'intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd'hui !... Comment contrecarrer les objections de vos clients ?Cette 4e édition vous livre les conseils et les techniques pour vaincre les objections de vos clients et conclure la vente avec succès. En plus de nombreux conseils opérationnels et d'exemples applicables dans votre secteur d'activité, vous découvrirez :Les familles d'objections, les règles de la réfutation (conseils, pièges à éviter, comportements à adopter, bases du langage non verbal) Comment adapter votre technique de réfutation au profil psychologique de votre client.Comment surmonter les 52 objections classiques : on ne travaille qu'avec le n° 1, vous proposez tous la même chose ! Comment vaincre les 11 objections de prix : je vous propose tant d'euros, c'est à prendre ou à laisser ! Que vous soyez commercial, négociateur, ingénieur d'affaires, chef d'entreprise ou consultant, cet ouvrage est un véritable outil de coaching pour vous perfectionner dans la négociation et la vente | ||
| 337 | |a Navigateur Internet ; lecteur de fichier ePub | ||
| 410 | | | |t Commercial / Relation client |n Dunod | |
| 452 | | | |0 16184247X |t Vaincre les objections des clients |o techniques de réfutation et réponses aux 55 objections les plus fréquentes |f Michaël Aguilar |e 3e édition |c Paris |n Dunod |d impr. 2012 |p 1 vol. (XIII-192 p.) |s Fonctions de l'entreprise |y 978-2-10-057330-1 | |
| 606 | |3 PPN029337232 |a Négociations (affaires) |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN027482073 |a Vente |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN028696719 |a Relations avec la clientèle |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN056588682 |a Arguments de vente |2 rameau | ||
| 700 | 1 | |3 PPN031248705 |a Aguilar |b Michaël |4 070 | |
| 801 | 3 | |a FR |b Abes |c 20201112 |g AFNOR | |
| 801 | 0 | |a FR |b Cain.info |c 2020 | |
| 856 | 4 | |5 441099901:715460919 |u https://budistant.univ-nantes.fr/login?url=https://www.cairn.info/vaincre-les-objections-des-clients--9782100791835.htm | |
| 915 | |5 441099901:715460919 |b CAIRN11-220388 | ||
| 930 | |5 441099901:715460919 |b 441099901 |j g | ||
| 991 | |5 441099901:715460919 |a Exemplaire créé en masse par ITEM. le 24-01-2022 09:53 | ||
| 997 | |a NUM |b CAIRN11-220388 |d NUMpivo |e EM |s d | ||
| 998 | |a 913120 | ||