L'enchantement du client
L'auteur part du principe que les entreprises doivent tout miser sur les clients plutôt que sur un produit : pourquoi les fidéliser, comment fédérer ses équipes, les outils et les techniques nécessaires, etc. ©Electre 2017
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Format : | Livre |
Langue : | français |
Titre complet : | L' enchantement du client / Alexandre Dubarry; [préface de Alain Ducasse] |
Publié : |
Paris :
Zen Business
, impr. 2013, cop. 2013 |
Description matérielle : | 1 vol. (303 p.) |
Sujets : |
Résumé : | L'auteur part du principe que les entreprises doivent tout miser sur les clients plutôt que sur un produit : pourquoi les fidéliser, comment fédérer ses équipes, les outils et les techniques nécessaires, etc. ©Electre 2017 |
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Notes : | La couv. porte en plus : "Mettez en scène vos produits. Créez une expérience inoubliable... Les clés pour développer votre chiffre d'affaires et fidéliser vos clients" |
Bibliographie : | Notes bibliogr. |
ISBN : | 979-10-92184-07-5 |