Nantilus
L'enchantement du client
L'auteur part du principe que les entreprises doivent tout miser sur les clients plutôt que sur un produit : pourquoi les fidéliser, comment fédérer ses équipes, les outils et les techniques nécessaires, etc. ©Electre 2017
Enregistré dans:
| Auteur principal : | |
|---|---|
| Autres auteurs : | |
| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | L' enchantement du client / Alexandre Dubarry; [préface de Alain Ducasse] |
| Publié : |
Paris :
Zen Business
, impr. 2013, cop. 2013 |
| Description matérielle : | 1 vol. (303 p.) |
| Sujets : |
| LEADER | 01570cam a2200349 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | PPN174323611 | ||
| 003 | http://www.sudoc.fr/174323611 | ||
| 005 | 20171019094200.0 | ||
| 010 | |a 979-10-92184-07-5 |b br. |d 20 EUR | ||
| 035 | |a (OCoLC)863620046 | ||
| 073 | 1 | |a 9791092184075 | |
| 100 | |a 20131119h20132013k y0frey0103 ba | ||
| 101 | 0 | |a fre | |
| 102 | |a FR | ||
| 105 | |a a a 000yy | ||
| 106 | |a r | ||
| 200 | 1 | |a L' enchantement du client |b Texte imprimé |f Alexandre Dubarry |g [préface de Alain Ducasse] | |
| 210 | |a Paris |c Zen Business |d impr. 2013, cop. 2013 | ||
| 215 | |a 1 vol. (303 p.) |c ill., couv. ill. en coul. |d 23 cm | ||
| 339 | |a L'auteur part du principe que les entreprises doivent tout miser sur les clients plutôt que sur un produit : pourquoi les fidéliser, comment fédérer ses équipes, les outils et les techniques nécessaires, etc. ©Electre 2017 | ||
| 312 | |a La couv. porte en plus : "Mettez en scène vos produits. Créez une expérience inoubliable... Les clés pour développer votre chiffre d'affaires et fidéliser vos clients" | ||
| 320 | |a Notes bibliogr. | ||
| 606 | |3 PPN137518676 |a Relations avec la clientèle |x Gestion |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN035546697 |a Consommateurs |x Fidélisation |2 rameau | ||
| 606 | |3 PPN027743640 |a Personnel |x Motivation |2 rameau | ||
| 700 | 1 | |3 PPN160616972 |a Dubarry |b Alexandre |4 070 | |
| 702 | 1 | |3 PPN031728847 |a Ducasse |b Alain |f 1956-.... |4 080 | |
| 801 | 3 | |a FR |b Electre |c 20170630 |g AFNOR | |
| 801 | 3 | |a FR |b Abes |c 20171002 |g AFNOR | |
| 979 | |a DEC | ||
| 930 | |5 441092103:592328139 |b 441092103 |j u | ||
| 998 | |a 783692 | ||