Surveiller et récompenser : les cartes de fidélité qui nous gouvernent
Analyse sociologique des dispositifs de fidélisation des consommateurs mis en place par la grande distribution. A partir d'une enquête menée auprès d'enseignes suisses, l'auteur montre comment les entreprises déploient leurs efforts pour mieux connaître leurs clients et les discipline...
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Format : | Thèse ou mémoire |
Langue : | français |
Titre complet : | Surveiller et récompenser : les cartes de fidélité qui nous gouvernent / Sami Coll; préface de David Lyon |
Publié : |
Zurich [etc.] :
Seismo
, cop. 2015 |
Description matérielle : | 1 vol. (347 p.) |
Collection : | Terrains des sciences sociales (Imprimé) |
Note de thèse : | Texte remanié de : Thèse de doctorat : Sociologie : Université de Genève : 2010 |
Sujets : |
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