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Vente et négociation pour non-spécialistes : réussir sa prospection, préparer et mener ses entretiens de vente, fidéliser ses clients, défendre ses marges
Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l'acte commercial pour construire et défendre l'offre, ou susciter la fidélisation.Bien vendre et bien négocie...
| Auteur principal : | |
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| Format : | Livre |
| Langue : | français |
| Titre complet : | Vente et négociation pour non-spécialistes : réussir sa prospection, préparer et mener ses entretiens de vente, fidéliser ses clients, défendre ses marges / Gaëlle Menin-Urien |
| Publié : |
Paris :
Dunod
, 2020 |
| Collection : | 100% pratique |
| Titre de l'ensemble : | 100% pratique |
| Accès en ligne : |
Accès Nantes Université
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| Sujets : | |
| Documents associés : | Autre format:
Vente et négociation pour non-spécialistes |
| Résumé : | Entrepreneurs, chefs de projet, marketeurs, cadres en contact avec le client, vous participez à la vente de vos produits ou services. Il vous arrive de porter la responsabilité de l'acte commercial pour construire et défendre l'offre, ou susciter la fidélisation.Bien vendre et bien négocier reposent avant tout sur une excellente préparation et sur l'adoption de méthodes rigoureuses.Ce guide opérationnel présente les fondamentaux de la vente et de la négociation à destination des non-commerciaux . Il vous aidera à être efficace dans chacun de ces actes :cibler et contacter vos prospects ;bâtir votre tactique commerciale et préparer vos entretiens ;conduire vos entretiens de vente avec méthode ;défendre votre offre pour sauvegarder vos marges ;fidéliser vos clients.Dans chaque chapitre, des conseils pratiques, des encarts, des quiz et exercices vous préparent à la pratique de la vente et de la négociation |
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| Notes : | Titre provenant de la page de titre du document numérique La pagination de l'édition imprimée correspondante est de 237 p. |
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| ISBN : | 978-2-10-071089-8 978-2-10071-090-4 |