La relation client : 2de bac pro : famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019 : métiers de l'accueil : métiers du commerce et de la vente : [corrigé]

La relation client : 2de bac pro famille des métiers de la relation client nouveaux référentiels 2019 métiers de l'accueil métiers du commerce et de la vente [corrigé]

Des dossiers, des activités courtes et des synthèses schématiques ainsi que des fiches sur les métiers et des témoignages pour se préparer à l'ensemble des compétences communes aux deux bacs professionnels de la famille des métiers de la relation client. Des ressources complémentaires sont acce...

Description complète

Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Albot Ingrid (Auteur), De Brincat Aurore (Auteur), Cottineau Yannick (Auteur), Harlé Dominique (Auteur), Hennequin Gilles (Auteur), Hude Delphine (Auteur), Joly Delphine (Auteur), Laplagne Sandra (Auteur), Lejamble Valérie (Auteur), Monvoisin Jean-Valery (Auteur), Payen Stéphanie (Auteur), Pellizzarie Rachel (Auteur)
Autres auteurs : Lallement David (Directeur de publication), Roche Pascal (Directeur de publication)
Format : Manuel
Langue : français
Titre complet : La relation client : 2de bac pro : famille des métiers de la relation client : nouveaux référentiels 2019 : métiers de l'accueil : métiers du commerce et de la vente : [corrigé] / Ingrid Albot, Aurore de Brincat, Yannick Cottineau,... [et al.]; sous la direction de David Lallement, Pascal Roche
Publié : Paris : Foucher , DL 2019
Description matérielle : 1 vol. (270 p.)
Collection : Connexions 2012-
Titre de l'ensemble : Connexions
Sujets :
Service à la clientèle > Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)
Relations avec la clientèle > Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)
Vente > Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)
Commerce > Manuels d'enseignement secondaire (Deuxième cycle)
Documents associés : Fait partie de l'ensemble: Connexions
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330 |a Des dossiers, des activités courtes et des synthèses schématiques ainsi que des fiches sur les métiers et des témoignages pour se préparer à l'ensemble des compétences communes aux deux bacs professionnels de la famille des métiers de la relation client. Des ressources complémentaires sont accessibles en ligne 
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