Relation client et négociation-vente : bloc d'activités 1 : BTS NDRC 1re & 2e années

Relation client et négociation-vente : bloc d'activités 1 BTS NDRC 1re & 2e années

L'ouvrage porte sur la négociation-vente. Il est composé de 4 parties : cibler et prospecter la clientèle ; négocier/vendre et accompagner la relation client ; organiser et animer un événement commercial ; exploiter et mutualiser l'information commerciale. Chaque chapitre comporte une rubr...

Description complète

Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Dhénin Jean-François (Directeur de publication), Gillet Christèle (Directeur de publication), Badoc Fanny (Auteur), Courson Cyrille (Auteur), Houar Tahir (Auteur), Lesschaeve Isabelle (Auteur), Marques Paul (Auteur), Montron Corinne (Auteur), Néron Dominique (Auteur), Yakine Jalal (Auteur)
Format : Manuel
Langue : français
Titre complet : Relation client et négociation-vente : bloc d'activités 1 : BTS NDRC 1re & 2e années / Fanny Badoc, Cyrille Courson, Tahir Houar... [et al.]; sous la coordination de Jean-François Dhénin et Christèle Gillet
Édition : Edition 2022/2023
Publié : Bourg-en-Bresse : FontainePicard , DL 2022
Description matérielle : 1 vol. (222 p.)
Collection : Collection Fontaine Picard ; NDRC22-22
Sujets :
Relations avec la clientèle
Vente
Commerce électronique
Marketing digital
Manuels d'enseignement supérieur
Documents associés : Autre format: Relation client et négociation-vente
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