La boîte à outils de la qualité

La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité : • pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ; • pour déployer un management par les processus ;...

Description complète

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux : Gillet-Goinard Florence (Auteur), Seno Bernard (Auteur)
Format : Livre
Langue : français
Titre complet : La boîte à outils de la qualité / Florence Gillet-Goinard
Publié : Paris : Dunod , 2023
Paris : Cairn
Collection : BàO La Boîte à Outils
Titre de l'ensemble : BàO La Boîte à Outils
Accès en ligne : Accès Nantes Université
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